Datenschutzerklärung

AlpineFork verpflichtet sich zum Schutz Ihrer persönlichen Daten. Diese Datenschutzerklärung erklärt, wie wir Informationen sammeln, verwenden und offenlegen, die wir über unsere Website und unsere Services erhalten.

1. Verantwortliche Stelle

Die für die Datenverarbeitung auf dieser Website verantwortliche Stelle ist:

AlpineFork
Mozartstraße 1290, 3. Stock
4020 Linz, Oberösterreich
Österreich

2. Erhobene Daten

Wir sammeln verschiedene Arten von Informationen, um unsere Services anbieten und verbessern zu können:

• Direkt von Ihnen bereitgestellte Daten: Dazu gehören Informationen, die Sie uns geben, wenn Sie ein Konto erstellen, Bestellungen aufgeben, sich für Abonnement-Mahlzeiten anmelden, unseren Newsletter abonnieren oder uns kontaktieren. Dies kann Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Lieferadresse, Telefonnummer und Zahlungsinformationen umfassen.
• Nutzungsdaten: Informationen darüber, wie Sie unsere Website und Services nutzen, wie z.B. IP-Adresse, Browsertyp, besuchte Seiten, Zugriffszeiten und verweisende URLs. Diese Daten helfen uns, die Funktionalität und das Benutzererlebnis unserer Plattform zu verbessern.
• Bestelldaten: Details zu Ihren Bestellungen, einschließlich Essenspräferenzen, Lieferzeiten und Feedback zu Lieferungen.
• Kommunikationsdaten: Inhalte Ihrer Kommunikation mit uns, z.B. über Support-Anfragen.

3. Zweck der Datenverarbeitung

Wir verwenden die gesammelten Daten für folgende Zwecke:

• Bereitstellung unserer Services: Zur Bearbeitung und Lieferung Ihrer Essensbestellungen, einschließlich Echtzeit-Sendungsverfolgung, und zur Verwaltung Ihrer Abonnement-Mahlzeiten sowie Corporate-Catering-Lösungen.
• Verbesserung unserer Services: Zur Analyse der Nutzung unserer Website und zur Verbesserung unserer Angebote, z.B. durch Personalisierung der Benutzererfahrung.
• Kommunikation: Um mit Ihnen über Ihre Bestellungen, Updates und Sonderangebote zu kommunizieren, sofern Sie dem zugestimmt haben.
• Sicherheit: Zum Schutz unserer Website und Services vor Betrug und Missbrauch.
• Einhaltung rechtlicher Verpflichtungen: Zur Erfüllung gesetzlicher Anforderungen und zur Beilegung potenzieller Streitigkeiten.

4. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer Daten basiert auf einer oder mehreren der folgenden Rechtsgrundlagen gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO):

• Vertragserfüllung: Die Verarbeitung ist für die Erfüllung eines Vertrags, dessen Vertragspartei Sie sind (z.B. Essenslieferung), oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich.
• Berechtigte Interessen: Die Verarbeitung ist zur Wahrung unserer berechtigten Interessen oder der Interessen eines Dritten erforderlich, sofern Ihre Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten nicht überwiegen (z.B. Verbesserung unserer Services, Betrugsprävention).
• Einwilligung: Sofern Sie uns Ihre ausdrückliche Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Daten für bestimmte Zwecke gegeben haben (z.B. für Marketingkommunikation).
• Rechtliche Verpflichtung: Die Verarbeitung ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich, der wir unterliegen.

5. Weitergabe von Daten

Wir geben Ihre persönlichen Daten nur in folgenden Fällen an Dritte weiter:

• Dienstleister: An externe Dienstleister, die uns bei der Erbringung unserer Services unterstützen (z.B. Zahlungsabwickler, Lieferpartner, IT-Dienstleister). Diese Dienstleister dürfen Ihre Daten nur zur Erfüllung ihrer Aufgaben für uns verwenden und sind vertraglich zur Einhaltung der Datenschutzbestimmungen verpflichtet.
• Partnerrestaurants: Um Ihre Bestellung vorzubereiten und die Lieferung zu ermöglichen, teilen wir bestimmte Bestelldaten mit unseren lokalen Restaurantpartnern.
• Rechtliche Verpflichtungen: Wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder dies zum Schutz unserer Rechte und Sicherheit notwendig ist (z.B. auf Anordnung eines Gerichts oder einer Behörde).

6. Datensicherheit

Wir implementieren geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Zerstörung oder Änderung zu schützen. Dazu gehören die Verschlüsselung von Datenübertragungen und der Einsatz von sicheren Servern.

7. Datenspeicherungsdauer

Wir speichern Ihre persönlichen Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist, oder wie es gesetzlich vorgeschrieben ist. Nach Ablauf der Speicherfrist werden Ihre Daten sicher gelöscht.

8. Ihre Datenschutzrechte

Gemäß der DSGVO haben Sie folgende Rechte bezüglich Ihrer persönlichen Daten:

• Recht auf Auskunft: Sie haben das Recht, eine Bestätigung darüber zu erhalten, ob personenbezogene Daten über Sie verarbeitet werden und, falls ja, Auskunft über diese Daten zu erhalten.
• Recht auf Berichtigung: Sie können die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten verlangen.
• Recht auf Löschung (Recht auf Vergessenwerden): Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, wenn bestimmte Gründe vorliegen.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen.
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen.
• Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten, die auf berechtigten Interessen beruhen, jederzeit widersprechen.
• Widerrufsrecht der Einwilligung: Wenn die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
• Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde: Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einzureichen.

Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter den unten angegebenen Kontaktdaten.

9. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Die aktuellste Version wird auf dieser Seite veröffentlicht. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu überprüfen, um über etwaige Änderungen informiert zu bleiben.

10. Kontakt

Bei Fragen oder Anliegen bezüglich dieser Datenschutzerklärung oder unserer Datenverarbeitungspraktiken kontaktieren Sie uns bitte unter:

AlpineFork
Mozartstraße 1290, 3. Stock
4020 Linz, Oberösterreich
Österreich